プライバシーポリシー
最終更新日：2026年1月1日
Yoshimoto Tax Services（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように使用し、どのように保護しているかについて説明します。
1. 収集する情報
当社は、以下の情報を収集する場合があります：
1.1 お客様から直接提供される情報
- 氏名（フリガナを含む）
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 会社名・役職
- お問い合わせ内容
- 税務・会計に関する資料
1.2 自動的に収集される情報
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン
- オペレーティングシステム
- アクセス日時と閲覧ページ
- リファラー（どのサイトから訪問したか）
- クッキー情報
2. 情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します：
- お問い合わせへの対応
- 税務・会計サービスの提供
- サービスの改善と品質向上
- 新しいサービスやキャンペーンのお知らせ
- ウェブサイトの分析と改善
- 法的義務の遵守
- 紛争解決とトラブルシューティング
3. 情報の共有と第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません：
3.1 お客様の同意がある場合
お客様が事前に同意した場合、情報を第三者と共有することがあります。
3.2 法的要件に基づく場合
法律、裁判所の命令、または政府機関の要求に基づき、情報を開示する必要がある場合。
3.3 業務委託先
当社は、業務の一部を外部のサービスプロバイダーに委託する場合があります。これらのプロバイダーは、契約に基づき個人情報を保護する義務を負います：
- フォーム送信サービス（Formspree）
- 地図サービス（Google Maps）
- ウェブホスティングプロバイダー
3.4 ビジネス譲渡
当社が合併、買収、または資産の売却に関与する場合、個人情報は譲渡資産の一部となる可能性があります。
4. データの保護
当社は、お客様の個人情報を保護するために、適切な技術的・組織的措置を講じています：
- SSL/TLS暗号化通信の使用
- アクセス制限の実施
- 従業員へのプライバシー研修
- 定期的なセキュリティ監査
- データの安全な保管と破棄
5. データの保持期間
当社は、以下の期間、個人情報を保持します：
- お問い合わせ情報：対応完了後1年間
- 契約関連情報：契約終了後7年間（法的要件に基づく）
- アクセスログ：1年間
- クッキーデータ：最大2年間
保持期間の経過後、個人情報は安全に削除されます。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します：
6.1 アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求することができます。
6.2 訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を請求することができます。
6.3 削除権
以下の場合、個人情報の削除を請求することができます：
- 情報が不要になった場合
- 同意を撤回した場合
- 情報が不正に処理された場合
- 法的義務に違反する場合
6.4 処理の制限
特定の状況下で、個人情報の処理を制限するよう請求することができます。
6.5 データポータビリティ
構造化された一般的な形式で、お客様のデータを受け取る権利があります。
6.6 異議申し立て
正当な利益に基づく処理に対して異議を申し立てることができます。
7. データ削除の請求方法
個人情報の削除を請求される場合は、以下の方法でお問い合わせください：
請求には、本人確認のための情報が必要となる場合があります。削除請求に対して、30日以内に対応いたします。
8. クッキーについて
当サイトは、お客様の利便性向上のためにクッキーを使用しています。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。
9. 第三者サービス
当サイトでは、以下の第三者サービスを使用しています：
9.1 Google Maps
オフィスの地図表示のためにGoogle Mapsを使用しています。Google Mapsのプライバシーポリシーはこちらをご覧ください。
9.2 Formspree
お問い合わせフォームの送信処理のためにFormspreeを使用しています。Formspreeのプライバシーポリシーはこちらをご覧ください。
10. 子供のプライバシー
当社のサービスは、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したことを発見された場合は、お問い合わせください。
11. 国際的なデータ転送
当社は日本に拠点を置いています。お客様の情報は日本国内で処理・保存されます。ただし、第三者サービスプロバイダーが海外に拠点を置く場合、情報が国境を越えて転送される可能性があります。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。重要な変更がある場合は、当サイトに通知を掲載します。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。
13. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下までお問い合わせください：
14. 適用法
本プライバシーポリシーは、日本法に準拠し、解釈されるものとします。紛争が生じた場合は、日本の裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。